Consultance - conseils - diagnostic
Vous rencontrez des difficultés de production, de qualité du service, d’adaptabilité aux demandes de votre environnement ou du marché, de crises internes…autant de facteurs qui créent des déséquilibres dans votre organisation,
Qui peuvent se traduire par :
- un manque de motivation ou de rigueur des professionnels,
- une baisse de production,
- des relations managériales complexes,
- une organisation du travail non adaptée,
- des objectifs pas suffisamment précis,
- un positionnement du leadership délicat,
- une période de changement qui provoque des peurs et des réticences des personnes,
- des histoires conflictuelles qui se jouent et rejouent
- des difficultés d’intégration de nouvelles personnes
- de l’absentéisme ou/et du présentéisme
- un mal-être ambiant, turn over important…
Les enjeux sont alors de pouvoir croiser avec la dimension systémique :
performance du groupe et bien-être au travail des salariés.
Pour qui ?
Des groupes humains et des organisations, que ce soient, Entreprises, Collectivités territoriales, CCAS, CIAS, Institutions de santé ou éducatives, Associations (Etablissements et services) …
L’intervenante dispose d’une connaissance approfondie et d’une maîtrise des outils pertinents de Diagnostic et d’Intervention :
1 - La Théorie Organisationnelle d’Eric Berne (Fondateur de l’Analyse Transactionnelle)
2 - Les bilans Interqualia individuels et d’équipe
3 - Les constellations systémiques d’organisation
Ces 3 outils peuvent être utilisés séparément et en complémentarité.
La méthodologie est constituée d’Etapes, elle est Contractuelle et respecte une Ethique. Cette dernière se caractérise par la prise en compte de quatre dimensions fondamentales qui font la réussite d’une entreprise : le développement et la santé du groupe et des individus qui le composent, un ajustement régulier aux besoins de son environnement, tout en respectant l’écologie du système qui l’entoure. Les uns permettant les autres, en se renforçant mutuellement.
1 - La Théorie Organisationnelle d’Eric Berne
C’est un outil systémique d‘analyse globale et exhaustive et de développement du processus humain destiné à développer la collaboration et la performance des groupes dans une dynamique gagnant-gagnant. Il s’adresse aussi bien aux groupes les plus élémentaires que des organisations plus complexes.
La Théorie Organisationnelle de Berne permet d’analyser tous les points clés et d’identifier ceux qui ont besoin d’être « soignés », de comprendre les enjeux profonds des groupes de personnes, de choisir les interventions adéquates en fonction des situations rencontrées, ainsi que de mettre en place les actions pour améliorer le bon fonctionnement du groupe.
2 - Les bilans Interqualia individuels et d’équipe :
Le Bilan interQualia™ permet de faire un état des lieux et de construire un plan d’actions pour une personne et/ou pour une équipe.
Le Bilan InterQualia© est un outil de développement professionnel qui permet d’apprécier à la fois la performance d’un collaborateur, à partir de ses compétences-clés (talents), et son degré de satisfaction au travail. Rapide et facile à mettre en œuvre, il respecte à la fois les besoins et les objectifs de l’organisation et des personnes. Nous le mettons en œuvre en nous appuyant sur notre expérience de l’accompagnement des évolutions des personnes et des organisations.
Bénéfices
Le Bilan InterQualia© produit une « boussole émotionnelle » (exemple ci-dessus) qui qualifie le « flow », c’est-à-dire l’état de performance optimal dit de « flux » dans lequel compétence et challenge sont réunis. Une personne en flow(*) a confiance en elle, est motivée par l’activité, éprouve du plaisir, est créative et performante. L’outil est remarquablement efficace pour repérer les compétences-clés non techniques de la personne (par exemple : travailler en équipe, rechercher des idées nouvelles et originales, …) qui sont utilisées dans son poste et celles qui ne le sont pas, et pour définir des voies d’amélioration rapide très concrètes.
Situations d'utilisation
• Situations individuelles : développer l’engagement, accompagner une prise de poste, préparer une mobilité, approfondir les entretiens individuels, débloquer une situation difficile, …
• Situations d’équipes : accroître la cohésion et la performance d’équipe, constituer une équipe projet, gérer des tensions, …
• Bien-être au travail : Les indicateurs du Bilan InterQualia™ permettent d’évaluer scientifiquement certaines caractéristiques du travail qui protègent les personnes de l’épuisement professionnel. Il est donc prédictif d’une situation à risque et propose des clés pour y remédier.Il permet d’apprécier le bien-être au travail pour un collaborateur, une équipe ou une population de collaborateurs, détecter des risques d’épuisement professionnel et les réduire.
3 - Les Constellations Systémiques d'Organisations
Les Constellations Systémiques d'Organisations sont un outil concret, émergent et pragmatique qui permet de capter de l’intérieur les dynamiques en interactions dans un système de travail.
Au milieu des mouvances d’une organisation, la pratique des Constellations est une approche complémentaire aux outils d’analyse classiques : une « clé pour l’intuition » qui permet aux participants de mieux visualiser, ressentir et se positionner par rapport au changement.
